Você já notou anúncios de produtos que pesquisou – como tênis, cafeteira ou pacote de férias – aparecendo em outros sites ou mídias sociais? Isso é o remarketing em ação. É um método inteligente de marketing digital inteligente que ajuda as empresas a se reconectarem com pessoas que demonstraram interesse, mas não deram um passo adiante.
O remarketing não é apenas eficaz – ele é respaldado por números.
- 97% dos clientes em potencial não fazem uma compra em sua primeira visita a um site. Entretanto, aqueles que veem anúncios redirecionados já estão interessados no produto ou serviço, o que aumenta a probabilidade de conversão.
- 26% dos visitantes de sites retornam graças ao remarketing, aumentando suas chances de conversão (Invesp).
- os cliques em anúncios de retargeting custam de 2 a 100 vezes menos do que os cliques em anúncios de pesquisa tradicionais, o que os torna altamente econômicos (Signifi Media).
- 20% dos anunciantes alocam um orçamento específico para remarketing, o que reflete sua importância nas estratégias de marketing digital (Exploding Topics).
- 25% dos consumidores consideram os lembretes de produtos úteis, o que mostra que o remarketing é útil para muitos compradores (Skai).
Quer saber como o remarketing pode levar suas campanhas para o próximo nível? Continue lendo para ver como ele funciona e por que é uma estratégia indispensável.
O que é remarketing?
O remarketing é uma estratégia de marketing digital que tem como alvo as pessoas que já visitaram seu site ou aplicativo, mas não deram continuidade ao processo – seja fazendo uma compra, inscrevendo-se ou concluindo outra meta. A ideia é simples: reconectar-se com esses clientes em potencial e transformar o interesse inicial deles em ação.
Exemplo:
Hannah pesquisou produtos naturais de cuidados com a pele, procurando o limpador facial perfeito. Ela explorou diferentes opções e adicionou algumas ao carrinho, mas saiu do site sem concluir a compra. Mais tarde, enquanto navegava pelo Instagram, ela viu um anúncio do limpador exato que estava procurando, o que a fez voltar para terminar o que havia começado. Ela também recebeu um e-mail de lembrete incentivando-a a concluir a compra.
O remarketing mantém sua marca na frente dos usuários que demonstraram interesse, incentivando-os a dar o passo final. As empresas podem transformar esse “talvez mais tarde” em uma venda, exibindo anúncios relevantes e oportunos.
O que é remarketing em SEM?
Remarketing em SEM é a técnica de exibição de anúncios para usuários que já visitaram um determinado site. Ele mostra seus anúncios quando eles pesquisam novamente por produtos ou serviços semelhantes.
Funciona assim: se um usuário visitar seu site depois de pesquisar “melhores fones de ouvido com cancelamento de ruído”, mas sair sem comprar, o SEM remarketing garante que seu anúncio apareça na próxima vez que ele pesquisar termos relacionados, como “fones de ouvido com melhor classificação” ou “melhores ofertas em fones de ouvido com cancelamento de ruído”.
O processo se baseia em cookies que rastreiam a atividade do usuário em seu site. Esses cookies criam listas de visitantes com base em seu comportamento, permitindo que você direcione anúncios para pessoas com maior probabilidade de conversão. Essa estratégia ajuda a manter sua marca visível no momento certo, aumentando as chances de os usuários retornarem e agirem.
O que é remarketing no Google Ads?
O remarketing no Google Ads é uma estratégia altamente eficaz para reengajar usuários que visitaram seu website anteriormente, mas não concluíram uma ação. O Google Ads permite exibir anúncios personalizados para lembrar os usuários de suas ofertas e incentivá-los a retornar por meio do rastreamento do comportamento do usuário.
A estratégia se baseia em várias ferramentas importantes:
- Google Analytics – rastreia as interações do usuário em seu site, fornecendo insights detalhados sobre o comportamento do visitante e criando públicos de remarketing com base em ações específicas (por exemplo, visitar uma página de produto ou adicionar itens a um carrinho).
- Google Tag Manager – uma ferramenta poderosa para implantar tags que coletam dados sobre a atividade do usuário sem exigir atualizações constantes no código do seu site.
- Listas de remarketing para anúncios de busca (RLSA) – essas listas permitem personalizar campanhas de anúncios de busca para pessoas que visitaram seu site anteriormente, garantindo que sua mensagem chegue aos usuários com alta intenção de compra.
- Remarketing dinâmico – esse recurso exibe anúncios com os produtos ou serviços exatos que os usuários visualizaram, tornando os anúncios mais relevantes e aumentando a probabilidade de conversão.
Com essas ferramentas, o Google Ads ajuda você a maximizar seus gastos com anúncios , a se concentrar em públicos de alto valor e a criarexperiências de anúncios personalizados que convertem navegadores em compradores.
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Como funciona o remarketing?
O remarketing usa tecnologias de rastreamento como pixel tags e cookies para monitorar o que os usuários fazem no seu site. Quando alguém visita seu site, essas ferramentas coletam dados sobre suas ações, como:
- quais páginas foram visualizadas,
- quanto tempo eles ficaram,
- se eles adicionaram algo ao carrinho.
Esses dados são usados para criar listas de remarketing que agrupam os usuários com base em seu comportamento. Por exemplo, você pode ter uma lista para os visitantes que navegaram nas páginas de seus produtos e outra para aqueles que iniciaram o checkout, mas não o concluíram. Com essas listas, é possível veicular anúncios altamente segmentados para grupos de usuários específicos. Por exemplo, os usuários que abandonaram seus carrinhos podem ver um anúncio oferecendo um desconto nos itens que deixaram para trás. Esses anúncios podem ser exibidos em plataformas como a Rede de Display do Google, em mídias sociais ou até mesmo em resultados de pesquisa.
Qual é a importância do remarketing no marketing digital?
O remarketing tem como alvo os usuários que já conhecem sua marca e demonstraram interesse, o que aumenta a probabilidade de conversão. Isso mantém sua marca fresca na mente deles e os estimula a voltar. Combinado com um landing page bem elaborado, o processo que vai do interesse à compra se torna mais ágil. Essa abordagem amplia seu orçamento de publicidade e aumenta as conversões. Além disso, ela cria reconhecimento e fidelidade à marca, transformando visitantes casuais em clientes recorrentes.
7 principais benefícios do remarketing
Aqui estão 7 benefícios principais do remarketing que podem ajudar a melhorar o desempenho de sua campanha:
#1 Melhoria no recall da marca
As pessoas esquecem – e rápido. O remarketing mantém sua marca visível para os usuários que já demonstraram interesse, facilitando a lembrança e o retorno quando eles estiverem prontos para agir.
#2 Taxas de conversão mais altas
Ao segmentar usuários que já estão familiarizados com suas ofertas, você tem mais chances de transformar esses navegadores casuais em clientes pagantes.
#3 Melhor ROI
Por que investir em leads frios que talvez nunca se convertam? O remarketing aumenta seu foco em usuários de alta intenção, maximizando o impacto de cada dólar investido em anúncios.
#4 Personalização
Anúncios genéricos não são mais suficientes. O remarketing exibe anúncios personalizados com base no comportamento do usuário, como destacar o produto exato que ele deixou no carrinho.
#5 Alcance multiplataforma
Do Instagram ao Google e até mesmo seus blogs favoritos. O remarketing garante que sua mensagem apareça onde quer que seu público passe o tempo on-line.
#6 Eficiência de custo
Alcançar alguém já interessado? Acessível. Começar do zero? É caro. O remarketing concentra seu orçamento nos públicos com maior probabilidade de conversão, economizando dinheiro e aumentando os resultados.
#7 Aumento da fidelidade do cliente
O remarketing não se trata apenas de vender – trata-se de criar confiança. Você pode criar um vínculo mais forte com seu público, transformando compradores ocasionais em clientes fiéis que se mantêm fiéis à sua marca apenas por permanecerem conectados com anúncios personalizados.
6 tipos diferentes de remarketing no marketing digital
O remarketing é oferecido em diferentes tipos, cada um projetado para metas e plataformas específicas. Aqui estão seis tipos comuns e como eles funcionam:
#1 Remarketing de exibição
O remarketing de display funciona exibindo anúncios aos usuários à medida que eles navegam em outros websites na Rede de Display do Google. Por exemplo, se alguém viu recentemente um par de tênis de corrida em seu site, mas não concluiu a compra, esses mesmos tênis podem aparecer em anúncios em outros sites, como plataformas de notícias ou blogs. Isso mantém sua marca na visão da pessoa e a lembra do que ela estava interessada, aumentando a probabilidade de ela voltar e concluir a compra.
#2 Remarketing de pesquisa
O remarketing de pesquisa funciona de modo muito semelhante ao remarketing de display, mas, em vez de exibir anúncios em outros websites, ele usa anúncios pagos nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs). No Google Ads, isso é chamado de listas de remarketing para anúncios de pesquisa (RLSA). Assim como o remarketing de display, ele rastreia os visitantes de páginas específicas do seu site. No entanto, em vez de exibir anúncios em sites de terceiros, ele segmenta os usuários com base em suas pesquisas no Google.
#3 Remarketing dinâmico
O remarketing dinâmico difere dos outros tipos não por seu formato, mas por seu conteúdo personalizado. Esses anúncios podem ser exibidos em vários formatos, mas o que os diferencia é sua capacidade de serem personalizados para cada indivíduo. Os anúncios dinâmicos são projetados para direcionar os usuários com base em ações específicas que eles realizaram em seu site, geralmente relacionadas a um determinado produto ou serviço. Esse nível de personalização torna o remarketing dinâmico uma estratégia de retargeting altamente eficaz.
#4 Vídeo Remarketing
O remarketing em vídeo é uma ideia simples – trata-se apenas de remarketing usando anúncios em vídeo. O YouTube geralmente é a plataforma de referência para esse tipo de retargeting. Com o Google Ads, você pode configurar anúncios em vídeo da mesma forma que faria com anúncios de pesquisa ou display. Geralmente, seus anúncios são exibidos no YouTube antes ou durante os vídeos que os usuários assistem.
#5 Remarketing de e-mail
O remarketing de e-mail tem tudo a ver com personalização e tempo. Não se trata de boletins informativos genéricos, mas de mensagens personalizadas acionadas pelo comportamento do usuário. Pense em e-mails de abandono de carrinho, ofertas especiais para navegação em categorias específicas ou até mesmo acompanhamento de produtos visualizados. Quando bem feitos, esses e-mails parecem um empurrãozinho útil em vez de spam.
#6 Remarketing de mídia social
O remarketing de mídia social aproveita o poder de plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn. Ele segmenta os usuários com base nas interações deles com seu website ou aplicativo, veiculando anúncios diretamente nos feeds deles. Seja um carrossel mostrando produtos que eles navegaram ou um anúncio de história destacando ofertas por tempo limitado, o remarketing de mídia social mantém a conversa onde os usuários passam a maior parte do tempo.
3 exemplos bem-sucedidos de remarketing no marketing digital
As campanhas de remarketing têm como objetivo reconectar-se com clientes em potencial e gerar resultados. Aqui estão três exemplos bem-sucedidos de como as marcas estão fazendo isso corretamente.
Remarketing dinâmico da Amazon
Anúncios A Amazon é o rei do remarketing dinâmico. Já notou como o produto exato que você adicionou ao seu carrinho – mas não comprou – parece segui-lo pela Web? Usando anúncios personalizados, a Amazon continua a lembrá-lo do que você deixou para trás, muitas vezes com avisos atraentes como “Só restam 2 em estoque” ou “Compre amanhã!” Essa estratégia orientada pela urgência gera conversões.
Campanhas de remarketing por e-mail do Airbnb
O Airbnb usa e-mails personalizados para reengajar os usuários que navegam, mas não reservam. Por exemplo, se alguém olhar as casas de praia no Havaí, receberá um e-mail com fotos incríveis desses anúncios, com uma mensagem do tipo: “Seu refúgio tropical está esperando”. Essa abordagem explora as emoções e incentiva os usuários a darem o próximo passo.
Redirecionamento de mídia social da Nike
A Nike é excelente no uso de mídias sociais para remarketing, especialmente com anúncios de carrossel em plataformas como o Instagram. Ao exibir produtos que um usuário visualizou recentemente, combinados com itens complementares ou ofertas por tempo limitado, a Nike garante que seus anúncios permaneçam relevantes e envolventes, incentivando os clientes a concluir suas compras.
Como medir o sucesso do remarketing?
Para medir o sucesso do remarketing, acompanhe as principais métricas, como a taxa de conversão, que mostra quantos visitantes realizaram a ação desejada após o redirecionamento. Monitore as taxas de cliques (CTR) para avaliar o envolvimento com o anúncio e o retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) para garantir que sua campanha seja lucrativa. Além disso, analise o custo por aquisição (CPA) para avaliar a eficiência de seus esforços de remarketing e medir a retenção de clientes rastreando a frequência com que os visitantes anteriores retornam e convertem.
Quais são os KPIs do remarketing?
No remarketing, os KPIs são indicadores mensuráveis que ajudam você a entender a eficácia de suas campanhas. Aqui estão as principais métricas a serem observadas:
- Impressões – o número de vezes que seus anúncios são exibidos aos usuários.
- Taxa de cliques (CTR) – a porcentagem de pessoas que clicaram em seu anúncio depois de vê-lo.
- Taxa de conversão – quantos usuários realizaram a ação desejada, como concluir uma compra ou se inscrever.
- Retorno sobre o gasto com anúncios(ROAS) – a receita que você obtém para cada dólar gasto com anúncios.
- Frequência – a frequência com que um único usuário vê o anúncio. O equilíbrio é fundamental aqui – o excesso pode levar à fadiga do anúncio.
Ao monitorar os KPIs, você pode ajustar suas campanhas e garantir que elas produzam os melhores resultados possíveis.
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Qual é a diferença entre Remarketing e Retargeting?
A diferença entre remarketing e retargeting está em suas estratégias para reengajar clientes potenciais. O remarketing usa campanhas de e-mail para enviar mensagens diretas e personalizadas, enquanto o retargeting se baseia nos dados de comportamento do usuário para exibir anúncios personalizados em diferentes plataformas.
Remarketing
- Estratégia baseada em e-mail.
- Concentra-se em reengajar os usuários por meio de mensagens diretas e personalizadas.
- Eficaz para nutrir leads e manter relacionamentos.
Exemplo: Envie e-mails de acompanhamento aos usuários que abandonaram o carrinho, geralmente com ofertas especiais ou lembretes.
Retargeting
- Estratégia baseada em anúncios.
- Depende de cookies para rastrear o comportamento do usuário on-line.
- Exibe anúncios personalizados para os usuários enquanto eles navegam em outros sites ou mídias sociais.
Exemplo: Mostre anúncios dinâmicos com produtos que os usuários visualizaram, mas não compraram.
Onde posso executar campanhas de remarketing?
Você pode executar campanhas de remarketing em várias plataformas, encontrando seu público-alvo onde quer que ele passe o tempo.
- Anúncios do Google,
- Anúncios do Facebook,
- Anúncios do Instagram,
- Anúncios no LinkedIn,
- Anúncios no Twitter,
- Anúncios do Pinterest,
- Anúncios do YouTube,
- Anúncios do Snapchat,
- Anúncios do TikTok,
- Microsoft Advertising (Bing),
- Anúncios da Amazon,
- Redes de Display (por exemplo, Rede de Display do Google),
- Plataformas de publicidade programática,
- Retargeting com campanhas de e-mail,
- Plataformas de publicidade nativa (por exemplo, Taboola, Outbrain).
Para que o remarketing é usado no marketing de mídia social?
O remarketing nas mídias sociais é usado para reengajar pessoas que já demonstraram interesse em sua marca, mas ainda não deram o próximo passo.
Pense nisso: alguém navega em seu site, verifica um produto e sai sem comprar. Um pouco mais tarde, ela está navegando no Instagram e vê um anúncio em carrossel com esse mesmo produto – e talvez alguns relacionados – lembrando-a do que está perdendo.
Com ferramentas como histórias em vídeo e postagens interativas em plataformas como o Facebook e o Instagram, você pode criar anúncios que chamem a atenção deles e mantenham sua marca em destaque.
Combine sua estratégia de remarketing com a perfeita Landing Pages
O remarketing é uma maneira poderosa de reengajar os usuários, manter a sua marca em primeiro plano e orientar os clientes potenciais para uma decisão. Mas mesmo a melhor estratégia de remarketing precisa da base adequada para ser bem-sucedida, e é aí que entra o landing pages.
As campanhas de remarketing funcionam melhor quando combinadas com landing pages projetados para converter. O landing page destaca o desconto do produto com uma chamada para ação (CTA) clara quando seu anúncio promove a oferta. A consistência entre seus anúncios e suas páginas cria uma experiência tranquila que gera resultados.
Com a Landingi, criar páginas que combinam perfeitamente com suas campanhas é simples e sem frustrações. Dê vida às suas ideias e veja como os cliques podem se transformar facilmente em conversões.
Não espere – sua próxima venda está a apenas uma landing page de distância!
